一、低價(jià)銷售行為的三重成因解析
線上低價(jià)現(xiàn)象主要源于三大驅(qū)動(dòng)因素：首先是渠道管控失效，部分授權(quán)經(jīng)銷商為快速回籠資金，違反協(xié)議擅自降價(jià)銷售;其次是貨源渠道混亂，非授權(quán)商家通過(guò)竄貨、尾貨收購(gòu)等方式獲取低價(jià)貨源;最后是平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)壓力，部分商家為提升搜索排名或獲取流量補(bǔ)貼，主動(dòng)發(fā)起價(jià)格戰(zhàn)。這三種因素常相互交織，形成低價(jià)銷售的惡性循環(huán)，若不及時(shí)干預(yù)將導(dǎo)致市場(chǎng)價(jià)格體系全面崩塌。
二、低價(jià)銷售投訴的四大處置路徑
品牌方可采取以下投訴策略維護(hù)權(quán)益：其一，知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴，通過(guò)商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等權(quán)利證明，要求平臺(tái)下架侵權(quán)商品鏈接;其二，價(jià)格協(xié)議投訴，依據(jù)與經(jīng)銷商簽訂的授權(quán)協(xié)議，向平臺(tái)提交違約證據(jù)主張權(quán)益;其三，行政舉報(bào)渠道，向市場(chǎng)監(jiān)管部門提交低價(jià)傾銷證據(jù)，申請(qǐng)立案調(diào)查;其四，法律訴訟手段，對(duì)持續(xù)違規(guī)且拒不整改的商家提起民事訴訟，要求賠償經(jīng)濟(jì)損失。四種路徑可單獨(dú)或組合使用，形成立體化維權(quán)網(wǎng)絡(luò)。
三、品牌方價(jià)格管控的三維實(shí)施框架
構(gòu)建長(zhǎng)效控價(jià)體系需把握三個(gè)關(guān)鍵層面：技術(shù)防控層面，部署智能價(jià)格監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)抓取全網(wǎng)商品售價(jià)，設(shè)置動(dòng)態(tài)預(yù)警閾值，實(shí)現(xiàn)異常價(jià)格自動(dòng)報(bào)警;制度約束層面，完善經(jīng)銷商授權(quán)協(xié)議，明確價(jià)格管控條款與違約處罰標(biāo)準(zhǔn)，將價(jià)格執(zhí)行情況納入年度考核體系;渠道激勵(lì)層面，建立差異化返利機(jī)制，對(duì)合規(guī)經(jīng)營(yíng)且銷量達(dá)標(biāo)的經(jīng)銷商給予額外獎(jiǎng)勵(lì)，形成"守價(jià)有益"的正向引導(dǎo)。特別要注意保持政策執(zhí)行的持續(xù)性，避免因階段性松緊導(dǎo)致管控效果衰減。
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