綿陽信息網(wǎng)為確保國慶中秋節(jié)雙節(jié)期間的新聞渠道，讓廣大市民度過和平祥和的中秋節(jié)，12345市長熱線中心精心組織、落實(shí)職責(zé)，更有效地加強(qiáng)了假期熱線工作人員。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，大假期期間，市長熱線共接到4200通電話。

二節(jié)期間，市長熱線中心使用雙重工作模式執(zhí)行專職人員熱線，組織各縣(市、區(qū))、園區(qū)、市級部門詳細(xì)安排值班工作。 并嚴(yán)格執(zhí)行值班工作人員制度，全天候嚴(yán)格實(shí)現(xiàn)管理人員在崗、值班人員在崗、通信暢通、協(xié)調(diào)聯(lián)動有序、及時(shí)有效解決各類問題。 受理的4200人的電話復(fù)印件涵蓋了學(xué)校假期補(bǔ)課、噪聲干擾民、水電供應(yīng)、交通出行、維權(quán)消費(fèi)、拖欠工資、混亂、違章建設(shè)、房地產(chǎn)糾紛等問題。 根據(jù)問題輕重緩急，工作人員分別及時(shí)答復(fù)、協(xié)調(diào)處理和節(jié)后按職能職責(zé)移交相關(guān)責(zé)任機(jī)關(guān)處理，反映在市民來電中的一切問題得到及時(shí)、較為有效的解決。

對市民反映的緊急一些事項(xiàng)，特別是日常生活保障問題，熱線中心高度重視，及時(shí)提出、處理。 向市民反映的9月30日科創(chuàng)區(qū)溫莎國際一期停水、10月3日經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)塘汛停止、10月6日科創(chuàng)區(qū)奧林春火鍋店油煙給百姓帶來困擾等問題，經(jīng)熱線中心及時(shí)協(xié)調(diào)解決，得到妥善處理。 (綿陽日報(bào)社文芳閣記者文宇)

李志