年9月25日，綿陽市商業(yè)銀行社會保險·； 銀行一體化服務(wù)網(wǎng)站將在總行大廈正式張貼

20年前，改革是綿陽市商業(yè)銀行經(jīng)過蛻變陣痛，經(jīng)受風(fēng)險陰霾，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，破繭成蝶。

今天，在新經(jīng)濟(jì)、新金融、新銀行、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，綿陽市商業(yè)銀行以前所未有的新視野、新思路、新做法，創(chuàng)新新穎。

20年來，作為綿陽這片沃土、植根于綿陽人民自身的銀行，綿陽市商業(yè)銀行不忘為金融改革探索之路、經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出諸多貢獻(xiàn)的初衷和使命，將自身的快速發(fā)展融入中國改革開放時代的洪流，與中國經(jīng)濟(jì)同周共振，成為中國(綿陽)科技城市。

20年來，實現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)型的綿陽市商業(yè)銀行，從成立到現(xiàn)在，注冊資本從1.6億元增加到12.44億元，資本凈值達(dá)到82.76億元。 總資產(chǎn)從21.41億元增加到1096.73億元，增長了50.2倍。 存款余額從16.67億元增加到854.6億元，增長50.2倍貸款余額從15.63億元增加到584.84億元，增長36.42倍年納稅額為4.54億元，年納稅總額居全市第二位。 共有76家營業(yè)機(jī)構(gòu)覆蓋綿陽市各縣(市、區(qū))及成都市、廣元市、資陽市、南充市、遂寧市，德陽分行正在建設(shè)中，國際業(yè)務(wù)成功，網(wǎng)絡(luò)銀行、(智能手機(jī))銀行應(yīng)用相繼上市，線業(yè)務(wù)上線，

□祝鳳凰淋宋毅李春梅文/圖

治理結(jié)構(gòu)的改革

應(yīng)對激烈的市場競爭

在綿陽市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下，年，世界五百強(qiáng)公司中國五礦集團(tuán)五礦資本控股有限企業(yè)受讓綿陽市商業(yè)銀行部分股權(quán)，成為第一大股東，棉商行正式融入五礦金融系，與五礦全部牌照金融機(jī)構(gòu)合作，向用戶提供各方面、各

引進(jìn)戰(zhàn)術(shù)投資者的目的不僅僅是&lsquo。 籌集資金，更重要的是&lsquo； 引人注目。 棉行董事長何苗表示，正是有了變革，才能迅速發(fā)展，在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，商業(yè)銀行以前傳承下來的經(jīng)營模式、盈利模式、風(fēng)險管理模式等受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。 招商引資要讓棉商深化治理結(jié)構(gòu)改革，要通過完善的治理結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)市場競爭力。 引進(jìn)高質(zhì)量的央企作為戰(zhàn)術(shù)投資者，棉商行不僅增強(qiáng)了資本實力，優(yōu)化了股權(quán)結(jié)構(gòu)，而且充分挖掘了其潛在特征，推動了全行治理結(jié)構(gòu)的完整性、組織結(jié)構(gòu)的改造、運行機(jī)制的優(yōu)化。

在此背景下，棉商行業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)運而生，切實加強(qiáng)對全行創(chuàng)新事業(yè)的系統(tǒng)研究、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、組織推進(jìn)，進(jìn)一步健全決策、執(zhí)行、監(jiān)督三位一體的事業(yè)推進(jìn)機(jī)制，有效推進(jìn)事業(yè)落地，各方共同推進(jìn)棉商行業(yè)的 棉商積極制定了從年到年的快速發(fā)展戰(zhàn)術(shù)計劃。 戰(zhàn)術(shù)計劃落地實施，要求全行上下執(zhí)行力高度統(tǒng)一，更高要求的特色化經(jīng)營、專業(yè)化風(fēng)控也促使棉商行加快組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，分工更加確定，權(quán)責(zé)更加統(tǒng)一，管理更加高效，反應(yīng)更加敏捷的管理模式。

年，棉商行抓住三會一樓換屆的契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)法人地位，進(jìn)一步完善黨的員工機(jī)構(gòu)，優(yōu)化三會一樓的員工機(jī)制，落實員工權(quán)責(zé)，積極加強(qiáng)考核，董事、 要逐一發(fā)揮黨委對全行工作的領(lǐng)導(dǎo)和政治核心作用，把方向、管大局、保落實，涉及全行三大事項做好黨委的研究決定。 加強(qiáng)黨委書記黨委決定第一負(fù)責(zé)人的職責(zé)。 董事會發(fā)揮戰(zhàn)術(shù)制定、管理層選聘、經(jīng)營管理和風(fēng)險管理等企業(yè)管理的決策指導(dǎo)作用。 加強(qiáng)董事長法定代表人的職責(zé)、風(fēng)險控制第一責(zé)任人的職責(zé)。 履行上級的職責(zé)。 高級管理層切實負(fù)責(zé)經(jīng)營管理責(zé)任，牢牢掌握執(zhí)行和執(zhí)行，充分落實本行章程和董事會授權(quán)的經(jīng)營若干事項。 加強(qiáng)行長經(jīng)營管理第一負(fù)責(zé)人的作用，副行長協(xié)助行長工作。 發(fā)揮良好的監(jiān)事會作用。 監(jiān)事會依照國家法律法規(guī)、監(jiān)督管理要求和《企業(yè)章程》的規(guī)定，對董事會和高級管理層及其成員的職務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督以及對全行內(nèi)部控制、風(fēng)險管理等重大事項發(fā)揮監(jiān)督作用。 加強(qiáng)監(jiān)督檢查第一負(fù)責(zé)人的職責(zé)。

近年來，棉商行以加強(qiáng)內(nèi)部管理為重要線索，加強(qiáng)全行制度和流程化建設(shè)，加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)和服務(wù)質(zhì)量的提高，不斷提高全行規(guī)范化、科學(xué)化管理水平，增強(qiáng)內(nèi)部控制，增強(qiáng)公司快速發(fā)展的內(nèi)生動力 全面啟動了以組織結(jié)構(gòu)重構(gòu)、崗位職責(zé)重構(gòu)、績效體系重構(gòu)為著力點的文案人力資源優(yōu)化改革，推進(jìn)了柜員、客戶經(jīng)理等等級制建設(shè)，不斷健全以能力和績效為導(dǎo)向的人才測評體系，強(qiáng)化了激勵約束，增強(qiáng)了團(tuán)隊活力。 并認(rèn)真落實風(fēng)險管理各項要求，牢固樹立全面風(fēng)險管理理念，加強(qiáng)信用風(fēng)險、操作風(fēng)險、流動性風(fēng)險、聲譽風(fēng)險等積分風(fēng)險管理，確保了全行安全穩(wěn)健運行。

戰(zhàn)術(shù)布局的創(chuàng)新

打造有特色的經(jīng)營之路

中國五礦成為戰(zhàn)術(shù)投資者后，將轉(zhuǎn)變棉商行業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)術(shù)布局。 如何應(yīng)對商業(yè)戰(zhàn)術(shù)布局的轉(zhuǎn)變，為用戶提供一站式金融服務(wù)，為實體經(jīng)濟(jì)服務(wù)？ 棉商行開展了創(chuàng)新的探索與實踐。

棉商行業(yè)是城商行，是地方作風(fēng)人的中小銀行，雖然受到地域和規(guī)模的限制，但在激烈的市場競爭中靈活，找到了親民，熟悉了當(dāng)?shù)厥袌?，了解了?dāng)?shù)仡櫩偷奶攸c。 為此，棉商行始終堅守特色定位，積極對接地方經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)術(shù)，推進(jìn)地方產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，創(chuàng)新帶動快速發(fā)展能力，棉商行確定了建設(shè)中小企業(yè)伙伴銀行、城鄉(xiāng)居民親密銀行、社區(qū)服務(wù)特色銀行、地方經(jīng)濟(jì)配套銀行的市場定位。

尋找準(zhǔn)定位，瞄準(zhǔn)標(biāo)的中心，棉商行將中小微公司作為資產(chǎn)業(yè)務(wù)的主要客戶群體，執(zhí)行監(jiān)管部門三個二增二控以上等監(jiān)管要求。 強(qiáng)調(diào)為城鄉(xiāng)居民和社區(qū)服務(wù)作為載體的大型零售業(yè)務(wù)，結(jié)合加強(qiáng)和擴(kuò)大基礎(chǔ)負(fù)債客戶群體的中國(綿陽)科技城市經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展規(guī)劃，深耕綿陽市場，創(chuàng)新作文方案，擴(kuò)大市場份額。

產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)工作包括企業(yè)業(yè)務(wù)部、中小企業(yè)信用中心、個人金融部、個人貸款中心、網(wǎng)絡(luò)金融事業(yè)部等前臺業(yè)務(wù)部門，立足市場和顧客訴求，負(fù)責(zé)本生產(chǎn)線的產(chǎn)品開發(fā)工作。 產(chǎn)品創(chuàng)新考核由專業(yè)責(zé)任制，即風(fēng)險合規(guī)部設(shè)立專業(yè)團(tuán)隊，負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的政策、風(fēng)險、過程考核。 產(chǎn)品創(chuàng)新的批準(zhǔn)，實行行長責(zé)任制。 也就是說，新開發(fā)的產(chǎn)品由單線管理進(jìn)行指導(dǎo)審查，風(fēng)險合規(guī)部審查和風(fēng)險合規(guī)部管理進(jìn)行指導(dǎo)審查后，經(jīng)行長批準(zhǔn)后實施。 各分店提出對產(chǎn)品創(chuàng)新的投訴，并向條紋部門報告。

推動服務(wù)創(chuàng)新。 這是基于對顧客的深刻理解，以促進(jìn)顧客生活感覺的提高，尊重心情、感情、感情、尊嚴(yán)為目的而提供的增值服務(wù)。 在服務(wù)戰(zhàn)略、服務(wù)機(jī)制、服務(wù)方法上，棉商行會通過較為有效的措施，精減服務(wù)流程，盡量壓縮審批期限，推進(jìn)業(yè)務(wù)在線化工程，持續(xù)提高服務(wù)客戶的服務(wù)效率。 并積極開展有溫度的服務(wù)，實行彈性的服務(wù)方法，充分滿足顧客的訴求，盡量實現(xiàn)積極的服務(wù)。 通過客戶群體細(xì)分，建立全面的服務(wù)體系制度開展比較性服務(wù)，切實提高金融服務(wù)的比較有效性、可比性。

推進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。 建立大企業(yè)、大零售、大市場、大資管、公私聯(lián)動、內(nèi)外聯(lián)動、營審聯(lián)動的業(yè)務(wù)體系。 建立企業(yè)業(yè)務(wù)部主導(dǎo)的大企業(yè)業(yè)務(wù)體系，逐步深化特定領(lǐng)域和類別的金融業(yè)務(wù)的研究和開展。 建立由個人金融部主導(dǎo)的大型零售業(yè)務(wù)體系，系統(tǒng)研究和擴(kuò)大零售業(yè)務(wù)架構(gòu)和服務(wù)體系制度。 建立金融市場部主導(dǎo)的大市場和大資本管理業(yè)務(wù)體系，系統(tǒng)研究和開展同業(yè)融資業(yè)務(wù)和同業(yè)投資業(yè)務(wù)、債券投資、債權(quán)投資、資本市場投資業(yè)務(wù)，創(chuàng)造條件獲得證券、信托、基金、債券管理資格，并開展相應(yīng)業(yè)務(wù)。 實施企業(yè)業(yè)務(wù)和個人零售業(yè)務(wù)的聯(lián)動展開。 將國內(nèi)人民幣業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)結(jié)合開業(yè)。 前臺的業(yè)務(wù)營銷推廣將建立與業(yè)務(wù)評審和風(fēng)險合規(guī)密切相關(guān)的業(yè)務(wù)運營機(jī)制。

近年來，棉商行每年單獨為中小企業(yè)業(yè)務(wù)匹配60%以上的信用規(guī)模，目前全行信用總額中小企業(yè)貸款達(dá)69.1%，是覆蓋綿陽市70%以上成長性和快速發(fā)展?jié)摿Φ闹行∑髽I(yè)。

金融科學(xué)技術(shù)的新嘗試

探索企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展之路

20年來，棉商行業(yè)作為銀行業(yè)技術(shù)改革創(chuàng)新的產(chǎn)物，風(fēng)雨兼程、勇往直前，在積極響應(yīng)國家政策號召、監(jiān)管部門正確引導(dǎo)下，以支持實體經(jīng)濟(jì)為己任，重復(fù)著服務(wù)中小企業(yè)和普惠大眾的市場定位 作為與中國科技城同頻共振的地裁人銀行，棉商行在科技金融服務(wù)方面進(jìn)行了積極有效的探索和實踐。 棉行建設(shè)科技金融結(jié)合特色支行建立科技信用主導(dǎo)的專營機(jī)制建立科技鏈快速發(fā)展模式三大戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)積極建立單獨化客戶準(zhǔn)入機(jī)制獨立化信用征信機(jī)制專家考核機(jī)制差異化風(fēng)險容忍機(jī)制數(shù)據(jù)化例會分解機(jī)制六個

從以前開始就流傳著業(yè)務(wù)的差別化、特色化布局。 另外，互聯(lián)網(wǎng)金融也成為棉商未來業(yè)務(wù)快速發(fā)展戰(zhàn)術(shù)的重點。 年，棉商銀行將電子銀行部改為網(wǎng)絡(luò)金融部。 至此，棉商行完成了以后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以個人網(wǎng)銀、公司網(wǎng)銀等渠道業(yè)務(wù)系統(tǒng)為平臺的網(wǎng)絡(luò)化功能體系建設(shè)。 棉商大力加強(qiáng)產(chǎn)品、服務(wù)和流程創(chuàng)新，在企業(yè)、個人資金、小微、科技金融、互聯(lián)網(wǎng)金融、中間業(yè)務(wù)等方面，推出多種創(chuàng)新產(chǎn)品，如(智能手機(jī))銀行應(yīng)用、微信銀行等上線，啟動國際業(yè)務(wù)，客戶 建立了客戶服務(wù)中心、集中作業(yè)中心、財富中心，持續(xù)加強(qiáng)管理流程優(yōu)化和服務(wù)效能提升，加強(qiáng)了機(jī)構(gòu)作風(fēng)建設(shè)，提高了后臺前臺、為用戶服務(wù)的能力和效率。 大力推進(jìn)it建設(shè)，加強(qiáng)科技工作快速發(fā)展的技術(shù)保障。

我們的目標(biāo)是建設(shè)西部一流的城商行，進(jìn)入央企背景下的城商行第一集團(tuán)軍。

綿陽市商業(yè)銀行董事長何苗表示，棉商行立足于科技推廣，使用新的技術(shù)平臺實施支撐、推廣和精細(xì)化管理。 以新核心體系、新信用管理體系為基礎(chǔ)，以內(nèi)部管理新聞體系建設(shè)為線索，保障數(shù)據(jù)倉庫平臺建設(shè)，建立ftp資金轉(zhuǎn)移定價(轉(zhuǎn)移定價)、價格分配和資本管理平臺，滿足客戶、產(chǎn)品、從 完全利用大數(shù)據(jù)、云計算、移動網(wǎng)絡(luò)等數(shù)字化技術(shù)，制定符合自身條件的中長期差異化特色經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)，提高棉商行業(yè)精細(xì)化管理水平和管理效率。

下一步，棉商將進(jìn)一步完善科技支撐平臺，切實擴(kuò)大科技投入，加強(qiáng)it技術(shù)支撐，以直銷銀行為中心的個人綜合金融服務(wù)、以交易銀行為中心的公司綜合金融服務(wù)、金融電子商務(wù)平臺為中心

積躑躅，至千里。 完整的企業(yè)管理、良好的戰(zhàn)術(shù)布局、創(chuàng)新的管理革命是建設(shè)適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時代的好銀行的必要條件。 棉商將繼續(xù)提升價值，助力服務(wù)成長理念，以員工為中心，讓所有員工用智慧、勞動、敬業(yè)創(chuàng)造價值，實現(xiàn)價值，成為驕傲的棉商。 多次以快速發(fā)展為目標(biāo)，優(yōu)化客戶服務(wù)，擴(kuò)大客戶群體，滿足客戶多方面的金融服務(wù)訴求，幫助客戶價值提升，實現(xiàn)我們行的高速發(fā)展。 以內(nèi)部控制為先，加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化激勵約束機(jī)制，培養(yǎng)實行制度和分制度實行的習(xí)性，不斷增強(qiáng)內(nèi)部控制的價值創(chuàng)造性。 面對新經(jīng)濟(jì)時代，棉商銀行仍將博得先進(jìn)銀行的成功經(jīng)驗，厚重積累全體員工的集體智慧，以先進(jìn)銀行為標(biāo)桿，推進(jìn)改革與創(chuàng)新，建設(shè)綿陽人民心中最好的銀行。

李志